Refund policy

最終更新日: 2026年3月31日

DA EFFECT_JPをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ショップの返品および返金に関するポリシーは以下の通りです。

1. 返品について

商品の返品をご希望の場合は、商品受取後7日以内に [bnf-cs@logisvalley.com] までご連絡ください。

返品の条件： 返品は未開封・未使用の状態に限ります。商品タグが付いたままの状態で、届いた時と同じオリジナルの梱包状態である必要があります。また、購入証明（領収書や注文確認メール）をご提示ください。

お客様都合による返品： 「サイズが合わない」「イメージと違う」などの自己都合による返品の場合、返送時の送料はお客様負担となります。

返品不可の商品： セール商品、ギフトカード、および商品購入時に提供されたノベルティ・特典品の返品は受け付けておりません。

 

2. 欠陥・不良品および誤配送

商品が届きましたらすぐに内容をご確認ください。万一、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、お早めに当社までご連絡ください。不良品や誤配送の場合、返送料は当社負担にて対応させていただきます。

 

3. 交換について

誠に恐れ入りますが、当店では商品の交換を承っておりません。
別のサイズやカラーをご希望の場合は、一度お手元の商品を返品いただいた後、改めてご希望の商品を再購入していただく形となります。

 

4. 返品の手順

返品を開始するには、まず [bnf-cs@logisvalley.com] までご連絡ください。返品が承認された場合、返送先住所および返品手順をご案内いたします。事前の連絡なく返送された商品については受領いたしかねますのでご了承ください。

返送先住所： 〒103-0004 東京都中央区東日本橋2-8-5 東日本橋グリーンビルアネックス 5F

 

5. 返金額の算定および返金について 

返送された商品を受領し、検品が完了した後、返金の可否および返金額を通知いたします。

贈呈品（ノベルティ）に関するご注意：
プロモーション等により贈呈品を受け取られた場合、本商品の返品時には贈呈品もあわせてご返送いただく必要があります。ノベルティ・特典品をご返送いただけない場合、または開封・使用済みの場合、当社の規定に基づき、返金総額から贈呈品の相当価値分を差し引いた金額を返金いたします。

返金方法： 返品が承認された場合、10営業日以内にお客様のご購入時のお支払い方法で自動的に返金処理が行われます。

 

カスタマーサポート 

ご不明な点がございましたら、以下のチャンネルよりお問い合わせください。

お問い合わせ先： bnf-cs@logisvalley.com

運営時間： 9:00 ～ 16:00 (平日)